Política de Privacidad

Helaria ("nosotros", "nuestro" o "el sitio"), con domicilio en Pasaje San Lorenzo 334, C1066ABP, San Telmo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, se compromete a proteger la privacidad de las personas que visitan este sitio web y utilizan sus formularios de contacto. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que le asisten como usuario, en línea con los principios establecidos por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y la normativa complementaria dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Helaria, con sede operativa en Pasaje San Lorenzo 334, C1066ABP, San Telmo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse telefónicamente al +54 11 4876-5932 o mediante el formulario disponible en nuestra página de Contacto.

2. Qué información recopilamos

Helaria recopila información personal de manera limitada y proporcional a las finalidades descritas en esta política. En concreto, recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos proporcionados voluntariamente: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que usted decide compartir al completar el formulario de contacto disponible en el sitio.
• Datos de navegación: información técnica generada automáticamente durante su visita, como el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo, la dirección IP aproximada, las páginas visitadas y la duración de la sesión. Esta información se recopila con fines estadísticos y de mejora del funcionamiento del sitio.
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos de texto que permiten reconocer preferencias de navegación. El detalle completo sobre su uso se encuentra en nuestra Política de Cookies.

No recopilamos categorías especiales de datos personales, tales como información sobre salud, afiliación sindical, opiniones políticas o creencias religiosas, y solicitamos a los usuarios que se abstengan de incluir este tipo de información en los formularios de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto en un plazo razonable.
• Brindar información sobre nuestros programas de formación y contenido editorial cuando así se solicite expresamente.
• Analizar de forma agregada y anonimizada el comportamiento de navegación en el sitio, con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y la calidad de nuestros contenidos.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes, cuando corresponda.

Helaria no utiliza los datos personales recopilados para la elaboración de perfiles con fines publicitarios de terceros ni realiza envíos masivos de correo electrónico no solicitado (spam).

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento que usted otorga de manera expresa al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto, aceptando previamente esta Política de Privacidad. En el caso de los datos de navegación recopilados mediante cookies técnicas, el tratamiento se basa en el interés legítimo de Helaria en garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

5. Conservación de los datos

Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y, posteriormente, por un plazo adicional de hasta veinticuatro (24) meses, a efectos de mantener un registro histórico de comunicaciones institucionales, salvo que usted solicite su eliminación anticipada conforme a lo indicado en la sección 7 de este documento.

6. Compartición de información con terceros

Helaria no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web (hosting) o infraestructura de correo electrónico, en la medida estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio, y siempre bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.
• Cuando exista un requerimiento legal, judicial o de una autoridad pública competente que así lo exija.
• Cuando usted otorgue su consentimiento expreso para compartir su información con una finalidad específica.

7. Derechos del usuario

De conformidad con la Ley N.º 25.326, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales en poder de Helaria. Asimismo, tiene derecho a solicitar la confidencialidad de sus datos o revocar el consentimiento oportunamente otorgado, sin efecto retroactivo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir su solicitud a través del formulario de contacto disponible en el sitio o comunicarse telefónicamente al +54 11 4876-5932, indicando claramente el derecho que desea ejercer. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Seguridad de la información

Helaria implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales bajo su resguardo contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos a través de internet puede garantizarse como completamente infalible, por lo que no podemos asegurar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento correspondiente de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información a la brevedad posible.

10. Transferencias internacionales

En caso de que algún proveedor tecnológico utilizado para el funcionamiento del sitio almacene información en servidores ubicados fuera de la República Argentina, Helaria adoptará las medidas necesarias para garantizar que dicho tratamiento se realice conforme a estándares de protección adecuados y equivalentes a los exigidos por la normativa argentina.

11. Modificaciones a esta política

Helaria podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

12. Contacto

Ante cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

• Dirección postal: Pasaje San Lorenzo 334, C1066ABP, San Telmo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
• Teléfono: +54 11 4876-5932
• Formulario de contacto: disponible en la página de Contacto.